Hoe ervaringsdeskundigen en professionals samen kunnen werken aan een betere zorg voor slachtoffers van huiselijk geweld.
In de wereld van de hulpverlening is er een groeiende behoefte aan open communicatie, begrip en diepgaande gesprekken tussen professionals. Ervaringsdeskundigen spelen hierbij een cruciale rol, omdat hun perspectief essentieel is voor het verbeteren van de professionele praktijk. Anoeska, zelf ervaringsdeskundige, pleit voor meer openheid en menselijkheid in de hulpverlening, vooral als het gaat om de ondersteuning van slachtoffers van huiselijk geweld.
Het Belang van Zelfreflectie en Erkenning
Professionals in de hulpverlening dragen soms een “masker” dat hen belemmert in het tonen van hun menselijkheid en begrip. Anoeska benadrukt het belang van zelfreflectie en het erkennen van de eigen kleur en ervaringen in het werk. Door open te zijn over persoonlijke trauma’s en verhalen, kunnen professionals hun menselijkheid tonen en beter aansluiten bij de behoeften van cliënten.
Investeren in de Kwaliteit van WMO-medewerkers
Anoeska stelt dat het cruciaal is om te investeren in de kwaliteit van medewerkers in de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO), vooral als het gaat om huiselijk geweld. Leidinggevenden moeten meer aandacht besteden aan de ontwikkeling en ondersteuning van hun medewerkers. Rowey, de host van de podcast, beaamt dit en benadrukt de uitdagingen voor professionals in het erkennen en respecteren van de perspectieven en behoeften van cliënten, zelfs in lastige situaties zoals bij AVG-beperkingen.
Een Systeemverandering door Samenwerking en Netwerken
Om de hulpverlening te verbeteren, pleit Anoeska voor een systeemverandering waarbij meer samenwerking en netwerken plaatsvinden tussen alle betrokken partijen in het werkveld. Door betere afstemming en een heldere rolverdeling kunnen professionals elkaar beter vinden en aansturen. Menselijkheid in de omgang met cliënten staat hierbij centraal.
Culturele Verschillen en Identiteit in de Hulpverlening
Rowey deelt haar ervaringen rondom training op het gebied van culturele verschillen en identiteit in de jeugdhulp. Opvallend was dat de medewerkers die persoonlijk in therapie zijn geweest, sneller hun identiteit wisten te koppelen met het werk. Anoeska benadrukt dat professionals professioneler worden als ze hun menselijkheid tonen en naast cliënten kunnen staan. Dit vereist begrip en erkenning van de unieke achtergronden en ervaringen van zowel hulpverleners als cliënten.
Onderzoek en Kennisdeling over Huiselijk Geweld
Anoeska heeft onderzoek gedaan naar vrouwen die uit intieme terreur komen en wil nu een onderzoek onder professionals organiseren. Ze deelt haar kennis en inzichten op LinkedIn en moedigt anderen aan om hetzelfde te doen. Rowey en Anoeska benadrukken het belang van on-the-job coaching voor hulpverleners en het creëren van een systeem dat daadwerkelijk functioneert. Een vorm van ouderhulp zou al enorm bijdragen, maar uiteindelijk is het belangrijk dat medewerkers ook hun masker af leren doen, en hulp durven te vragen.
Knelpunten bij Doorverwijzing en Ondersteuning
Rowey merkt op dat professionals soms moeite hebben met doorverwijzen bij huiselijk geweld situaties en zich vast willen houden aan de standaard richtlijnen, ondanks bevestiging van de noodzaak door betrokkenen. Anoeska suggereert dat gebrek aan goede onderbouwing en begrip van specialistische ondersteuning hierbij een rol speelt bij WMO-medewerkers. Rowey deelt ervaringen waarbij haar onderbouwde rol bij huiselijk geweld situaties onterecht bekritiseerd werd. Er werd vanuit gegaan dat alles ook door de gemeente kon worden opgevangen.
Conclusie
Anoeska en Rowey concluderen dat WMO-medewerkers meer begrip, kennis en betrokkenheid moeten tonen in plaats van louter op de wetgeving te vertrouwen. Het karakter en de persoonlijkheid van hulpverleners zijn cruciaal in het nemen van beslissingen en het bieden van de juiste ondersteuning. Door meer openheid, samenwerking en erkenning van elkaars perspectieven, kunnen professionals en ervaringsdeskundigen samen werken aan een betere hulpverlening voor slachtoffers van huiselijk geweld.
De hele podcast horen? www.open.spotify.com/episode/55zhx4NIXVO3lztHMKbHzl?si=0a00fa1b325c4a01
Wil jij bijdragen aan het onderzoek van Anoeska? Neem dan contact op via Linkedin. (2) Anoeska Dam | LinkedIn
Professionals moeten hun menselijkheid tonen en hun ‘masker’ leren afzetten.
